プライバシー
ポリシー

マキチエ株式会社（以下「当社」といいます。）は、事業活動を推進するにあたり、プライバシーの適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守いたします。また、当社及びその役職員は、業務にあたり、当社の「個人情報保護方針」、個人情報保護法、その他関係法令及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。

第１条（定義）

（１）「個人情報」

生存する個人に関する情報であって、その氏名、住所、郵便番号、メールアドレス、生年月日、旅券番号、運転免許証番号、その他の個人識別符号、銀行口座、当社サービスの利用履歴、その他の記述等により、特定のお客様を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それによって特定のお客様を識別することができることとなるものを含む）。
（２）「個人情報データベース等」

個人情報を含む情報の集合物（検索が可能なもの。一定のマニュアル処理情報を含む）
（３）「個人データ」

個人情報データベース等を構成する個人情報
（４）「保有個人データ」

当社が開示、訂正等の権限を有する個人データ

第２条（個人情報の利用目的）

当社は、以下の目的でのみ個人情報を利用いたします。

（１）お客様に関する個人情報
- ・契約手続、お客様管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
- ・お客様に合った補聴器及び耳鳴治療器を選ぶため、補聴器及び耳鳴治療器の調整をするため、製品及びサービスの提供のため、その他お客様サポートのため
- ・当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
- ・お客様の利便性向上を目的とする機能の提供のため
- ・当社のサービスのセキュリティ確保上必要な場合又は事件・事故が発生した場合の調査、ご報告又はご連絡のため
- ・メンテナンス情報、規約の変更その他の重要なご連絡等、当社のサービスを運用する上で必要なお知らせの提供のため
- ・補聴器やイヤモールドの作成、修理に関して、お客様の耳のデータ等を製作会社に送るため
- ・お客様の補聴器及び耳鳴治療器のアフターケアのため
- ・当社によるサービス開発及びマーケティング等への利用のため取材、アンケート、キャンペーン又はモニター等の依頼のため当社又は当社のサービスに関するご意見・お問い合わせへの回答のため
（２）資料請求、トライアル、その他当社のサービス等に関するお問い合わせを頂いた方に関する個人情報
- ・お問い合わせへの対応のため
- ・当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
- ・アンケートの送付のため
- ・ログ情報を用いたレコメンド等、お客様の利便性向上を目的とする機能の提供のため
- ・当社のサービス又は媒体運営の改善に必要なデータの解析又は分析のため当社の対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
（３）イベント又はセミナー等の参加者様に関する個人情報
- ・イベント・セミナー等の運営管理のため（共同開催企業、協賛企業への参加者情報提供を含みます）
- ・当社及び提携会社のサービス、商品、イベント、セミナー情報等のご案内のため
- ・アンケートの送付もしくは管理、謝礼金のお支払い又は物品の送付のため
- ・イベント、セミナー及び当社のサービスの改善並びに新規サービス開発に必要なデータの解析又は分析のため
（４）当社のお取引先様に関する個人情報
- ・取引先等の選定、契約手続、取引先等の管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
- ・当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
（５）当社に来訪される方に関する個人情報
- ・当社担当者との連絡及び入退室の管理のため

第３条（個人情報の利用）

ご提供いただいた又は収集された個人情報は、以下に該当する場合を除いて、お客様ご本人の同意を得ずにその利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用されることはありません。

（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
（４）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあると判断した場合
（５）利用目的達成に必要な範囲内において個人データの取扱の全部又は一部を委託するに伴い個人データを提供する場合
（６）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
（７）特定の者との間で共同して利用する個人データを当該特定の者に提供する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第４条（個人情報の利用目的の変更）

ご提供いただいた個人情報の利用目的は、お客様ご本人が想定することが困難でない範囲内で変更することがございます。この場合は法令等による場合を除き、速やかにご本人へ通知もしくは公表いたします。

第５条（個人情報の取得）

１　当社は、不正な方法でお客様の個人情報を取得することはございません。
２　官報やお客様ご本人からのメール等により、正当に個人情報を取得した場合は、速やかにその利用目的をご本人に通知又は公表いたします。
３　当社では、特定個人情報（マイナンバーをその内容に含む個人情報をいう。）及び匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元できないようにした情報）を扱うことはありません。

第６条（個人情報の安全管理措置）

当ウェブサイトでは、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏洩、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。当社は、お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、当社規定の個人情報の取扱いに関する諸規程やマニュアルに則り慎重に管理し、利用目的を達成したときはこれを適切な方法で廃棄します。安全管理措置の具体的な内容は以下のとおりです。

（１）基本方針の策定

個人情報の適切な取扱いの確保のため、「社内体制の整備」、「情報の適正な取り扱い」、「第三者への開示と提供の制限」、「正確性と安全性の確保」、「法令遵守及び継続的改善」に関する基本方針を策定しています。
（２）個人情報の取扱いに係る規律の整備

個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階における取扱方法や、責任者・管理者及びその任務等について定めた、個人情報の取扱いに関する諸規程やマニュアルを策定しています。
（３）組織的安全管理措置
- ・個人情報の取扱いに関する責任者、管理者等を設置し、役割と責任を明確にしています。
- ・漏えい等事案が発生又はその兆候を把握した場合に適切かつ迅速に対応するための体制を整備しています。
- ・個人情報の取扱い状況について、定期的に点検しています。
（４）人的安全管理措置
- ・個人情報保護の安全管理措置について、役員及び従業員に定期的な教育をしています。
- ・個人情報の秘密保持に関する事項を、個人情報の取扱いに関する諸規程やマニュアル等に定めています。
（５）物理的安全管理措置
- ・個人情報を取り扱う区域において、従業員の適切な入退室管理を実施しています。
- ・個人情報の漏えい等の防止のため、暗号化、パスワード保護等を行っています。
- ・個人情報を含む文書や電子媒体を廃棄する場合は、復元できない手段にて行っています。
（６）技術的安全管理措置
- ・アクセス制限を実施することにより、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定しています。
- ・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

安全管理措置の詳細を確認されたい場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
マキチエ株式会社　総務部　TEL 03-3277-2544　FAX 03-3277-3702
お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

第７条（個人情報の開示、訂正及び利用停止等について）

１　当社が取り扱う保有個人データ又は第三者提供の記録について、利用目的の通知、開示、訂正及び利用停止等（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、開示等の対応をいたします。なお、法令に基づき開示等のご請求に応じられない場合がございますが、その場合はその旨をご連絡いたします。
２　ご本人又は代理人より、下記書類に必要事項をご記入いただき、本人確認のための書類を添付のうえ、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。窓口又は担当部署より、お手続きの方法についてご案内します。
【お問い合わせ先】
マキチエ株式会社　総務部　TEL 03-3277-2544　FAX 03-3277-3702
お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
３　開示等に係る諸費用については、ご自身でご負担いただきますようにお願いいたします。
４　ご請求にあたって提供いただいた個人情報については、ご請求への回答とその履歴の管理にのみ利用します。
５　ご請求の確認・代理人の確認のためにご提出いただいた書類については、返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
６　直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

第８条（第三者への提供について）

１　当社は、以下の各号による場合を除いては、登録されている個人情報をご本人の同意なしに第三者へ提供することはございません。ただし、商品や有料サービスの料金を決済する際に、金融機関の口座番号やクレジットカードの有効性を確認するため、各機関との間で情報の照合をする場合がございます。
1. （１）法令に基づく場合
2. （２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
3. （３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
4. （４）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあると判断した場合
5. （５）利用目的達成に必要な範囲内において個人データの取扱の全部又は一部を委託するに伴い個人データを提供する場合
6. （６）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
7. （７）特定の者との間で共同して利用する個人データを当該特定の者に提供する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき
２　当社は、ご請求いただいた資料の発送業務やデータ管理サービスの利用等、個人情報の利用目的達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱の一部を当社と機密保持契約を締結した企業に委託する場合がございます。この場合、個人情報を適正に管理できる企業を選定し、かつ、委託先に対して当社のプライバシーポリシーに則り、必要かつ適切な管理・監督を行ないます。

第９条（個人データの共同利用について）

当社は、個人データを共同利用することがあります。
当社が個人データを共同利用する場合には、別途、共同して利用される情報の項目、共同して利用する者の範囲（当社の関係会社）、共同して利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者について、本プライバシーポリシーまたは当社ウェブサイトその他当社が適切であると認める方法により、お客様にお知らせいたします。

第10条（リンクについて）

当社ウェブサイトでは、お客様によりよい情報を提供するために、当社以外のウェブサイトへそのリンク先を明記した上で、リンクを張っている場合がございます。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーについては、当社ウェブサイトはその責任を負いかねます。お手数ですがリンク先のウェブサイトにお問い合わせください。

第11条（サーバ上のログについて）

お客様が当社ウェブサイトにアクセスしますと、ウェブサーバ上にIPアドレス等のログ情報が残ります。しかし、これは特定の個人を識別することのできる情報（個人情報）ではなく、あくまでも機械上の記録にすぎません。当社ではサーバ上のログデータの一部を活用し、お客様の利用状況を統計的に確認し、ウェブサイトをお客様がよりご満足いただけるよう改良するため、あるいはサーバで発生した問題の原因を解決するための参考とさせていただきます。

第12条（クッキー(cookie)について）

１　当社ウェブサイトでは、お客様の利便性の向上、統計データの取得及び適切な広告の提供等を目的として、クッキー（ウェブサーバがサイトにアクセスしたマシンを識別するために、お客様のコンピューターに書き込まれるデータであり、お客様が最後に訪れた日時や訪問回数、一旦入力した情報などを記録することで、お客様は前回選択した機能を手軽に使用することができるようになります。なお、Cookieは、お客様のコンピューターに関する情報を識別することはできますが、個人を特定できる情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）は含みません。）の使用並びにお客様のIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ及びOSその他利用端末等の情報の収集を行うことがあります。これらの情報は、主にはお客様がサイトを利用されることでCookie等を通して自動的に記録されるものであり、お客様の利便性の向上、統計データの取得及び適切な広告の提供等の目的のために収集するものであり、個人を特定する目的での利用は行っておりません。当社がクッキーを使用する目的は、お客様ひとりひとりに応じてウェブサービスをカスタマイズするため、又はお客様の利用状況を統計的に確認し、ウェブサイトをお客様がよりご満足いただけるよう改良するために必要となります。
２　当ウェブサイトをご利用いただくためにCookieの利用に同意しない場合、クッキーはご利用のブラウザの設定によって受け入れを拒否することができます。その場合には一部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。
３　当社と提携する第三者により設定されるクッキーを利用したサービスの停止（オプトアウト）については、当該第三者のウェブサイトにてお手続きください。
４　当ウェブサイトでは、お客様の訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analytics におけるデータの収集、処理に関する仕組みについては、Google社が提供する情報を確認してください。
５　Google Analyticsによるデータ収集をされたくない場合は、お客様のブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsをオプトアウト（無効化）することが可能です。
Google Analyticsをオプトアウトするには「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更してください。

Google Analyticsに関連する情報
ツール提供者： Google Inc.
・Google Analytics 利用規約
・Google Analytics オプトアウトアドオン
・Googleプライバシーポリシー

第13条（リマーケティング（ウェブ広告）について）

１　当社ウェブサイトの広告は、第三者配信事業者（Google・Yahooなど）により、インターネット上の様々なサイトに掲載されています。
２　より多くの方に当社を知っていただくために、リマーケティング機能（第三者配信事業者がクッキーを使用して、当社ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信する技術）を利用する場合もございます。

第14条（著作権について）

当社ウェブサイトに掲載されている記事、写真、イラスト、文字、画像等のコンテンツの著作権は、当社にあります。これらの情報は、当社に無断で転載、複製、放送、公衆送信、翻訳、販売、貸与などの利用をすることはできません。

第15条（第三者の情報取得に関する免責）

以下に該当する場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

（１）ご本人が当社のサービスの機能等を利用し、第三者に個人情報を公開した場合
（２）当社のサービスにログインする為に必要な識別情報（メールアドレス及びパスワード等）を、ご本人以外が何らかの方法により取得した場合
（３）当社に故意又は過失がない場合

第16条（個人情報管理責任者）

当社が受領した個人情報は、以下の者が責任をもって管理いたします。
マキチエ株式会社　個人情報管理責任者

第17条（お問合わせ窓口）

【お問い合わせ先】
マキチエ株式会社　総務部　TEL 03-3277-2544　FAX 03-3277-3702
お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

施行日：2023年7月1日