「令和六年八月二十六日から九月三日までの間の暴風雨及び豪雨による災害」及び「令和六年九月二十日から同月二十三日までの間の豪雨による災害」にて被災された方への特別支援につきまして

このたびの「令和六年八月二十六日から九月三日までの間の暴風雨及び豪雨による災害」
及び「令和六年九月二十日から同月二十三日までの間の豪雨による災害」により
被災された方々に
心よりお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

弊社ではこのたび被災されたユーザーの皆様に
できる限りの支援をさせていただきたく、
下記の通り特別支援を実施いたします。

【支援対象】
「令和六年八月二十六日から九月三日までの間の暴風雨及び豪雨による災害」または
「令和六年九月二十日から同月二十三日までの間の豪雨による災害」により
激甚災害に指定された地域で被災された方のなかで
マキチエにてご購入された補聴器/耳鳴り治療器
ならびにそれに付属する充電器/空気電池をご使用中の皆様

（内閣府）
https://www.bousai.go.jp/pdf/241030_seirei_01.pdf
https://www.bousai.go.jp/pdf/241030_seirei_02.pdf

【支援内容と手続き】

■災害による故障の場合
弊社にてご購入された補聴器/耳鳴り治療器
ならびにそれに付属する充電器を今回の被災により破損されたお客様には、
保証の有無にかかわらず無償にて修理を行います。
補聴器は医療機器であるため、原則としてご病院または店舗にて調整してお渡しいたします。

■災害による紛失の場合
弊社にてご購入された補聴器/耳鳴り治療器
ならびにそれに付属する充電器を今回の被災により遺失されたお客様には、
保証の有無にかかわらず無償にて代替品の提供を行います。
補聴器は医療機器であるため、原則としてご病院または店舗にて調整してお渡しいたします。

■補聴器用空気電池に関する特別支援
被災された方に
補聴器用空気電池をおひとり様2パックまで無償にて提供を行います。

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■注意事項
上記支援対象に該当すると確認がとれない場合は
お断りさせていただく場合もございます。

■お申し込み方法
補聴器をご購入された店舗・販売員にお申し込みください。
お申し込みの際は、氏名、ご住所、補聴器の状態、購入時の営業所・店舗名、購入時期、機種をお伝えください。